Tavallisimmat kysymykset
Voinko asioida jos en ole Selected Brandsin asiakas?
- Ei, et voi ostaa verkkokaupastamme ellet ole jonkin Selected Brandsin tuotemerkin asiakas tai jälleenmyyjä.
Miten voin maksaa?
Mieluiten hoidamme maksun laskulla, joka tulee suoraan Selected Brandsiltä. Toki teillä on myös mahdollisuus maksaa luottokortilla..
Miksi en löydä kaikkia kokoja jollekin tuotteelle?
Jos et löydä kaikkia kokoja, johtuu tämä siitä, että kyseinen koko on loppu varastolta. Suurin osa tuotteistamme on sesonkituotteita, joten suurella todennäköisyydellä sama tuote ei tule varastoon toistamiseen. Mikäli haluat lisätietoja tietystä tuotteesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Voinko tilata tuotteita jotka eivät näy verkkokaupassa?
Et voi. Verkkokauppa näyttää ainoastaan ne tuotteet jotka ovat tilattavissa hetitoimitukseen. Ennakkotilausten ollessa kyseessä ota yhteyttä myyjääsi.
Kuinka pitkä on toimitusaika?
3-7 päivää Ruotsiin, 4-10 päivää Tanskaan, Norjaan, Suomeen ja Baltian maihin.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni jos olen tilannut väärää kokoa?
Mikäli haluat tehdä muutoksen tilaukseesi ota meihin yhteyttä +358 (0)9 6824 2626 tai +45 (0)31 7432800, tai lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@selectedbrands.com . Merkitsethän sähköpostin ”Muutos tilaukseen”. Koska pyrimme lähettämään tilauksesi saman päivän aikana varastolle käsiteltäväksi, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian, jotta muutos ehditään tehdä ennen tilauksen käsittelyä ja lähetystä.
Mitkä ovat rahtikulut?
Rahtikulut ovat 14€ kun tilauksen arvo on alle 250€. Tilauksen ylittäessä tämän summan Selected Brands tarjoaa rahtivapaan kuljetuksen.
Onko kaikkia tuotteita varastossa?
Kaikki tuotteet jotka näkyvät verkkokaupassa ovat sillä hetkellä varastossa. Mikäli et pysty valitsemaan jotain tiettyä kokoa, on kyseinen koko varastolta loppu. Joissain harvoissa tapauksissa voi kaksi asiakasta tehdä samaan aikaa tilauksen samalle tuotteelle, jolloin tulee tilausvirhe toiselle. Tällaisessa tapauksessa otamme teihin yhteyttä ja selvitämme tilanteen.
Mikäli teillä on lisää kysymyksiä, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@selectedbrands.com (vaihtoehtoisesti ruotsiin mailbox@selectedbrands.com) tai soittakaa 09-6824 2626 (tai ruotsiin pääkonttorille +45 31 7432800)