Usein kysyttyä

Kuka voi tehdä ostoksia nettikaupassa?

Kaikki rekisteröityneet jälleenmyyjät ovat tervetulleita nettikauppaamme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos et ole vielä rekisteröitynyt.


Kuinka saan käyttäjätunnukset?

Käyttäjänimesi on se sähköpostiosoite, jolla olet rekisteröitynyt nettikauppaamme. Klikkaa kohtaa “unohdin salasanani” saadaksesi automaattisen sähköpostiviestin, jotta voit asettaa oman salasanasi. Jos olet epävarma siitä, minkä sähköpostiosoitteen olet rekisteröinyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.  

 

En pääse kirjautumaan sisään. Mikä on vialla?

Yleensä kirjautumisongelmat johtuvat siitä, että olet joko unohtanut valita maan valikosta tai valinnut sen väärin. Sinun tulee valita se maa, missä liike sijaitsee. Tähän asti ainoastaan ruotsalaiset, tanskalaiset, suomalaiset ja norjalaiset asiakkaat voivat käyttää nettikauppaa.

Toinen yleinen virhe on se, että olet syöttänyt väärän käyttäjätunnuksen. Sähköpostiosoitteen tulee olla jo rekisteröitynyt järjestelmäämme, jotta voit kirjautua sisään. Oletko epävarma, minkä sähköpostiosoitteen olet syöttänyt? Ole yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon +358 968 242 626 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@selectedbrands.com

 

Unohdin salasanani ja painoin kohtaa “unohdin salasanani”, mutta en saanut sähköpostia?

Voi olla, että sähköpostiviesti on joutunut roskapostikansioon. Toinen syy voi olla se, että olet syöttänyt sähköpostiosoitteen, jota ei ole rekisteröity järjestelmäämme. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, jos ongelma ei poistu.